SUPPORT

 

Sie benötigen Unterstützung bei der Bedienung eines unserer Produkte? 

Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

 

Sie erreichen uns Montag bis Freitag* 8:30-12:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen:

 

(*Ausgenommen gesetzliche Schweizer Feiertage; der technische Notfall-Support ist an 365 Tagen im Jahr erreichbar)

 

  


 

 

myneva.swing Ambulant

myneva.swing2go Ambulant

myneva.swing Stationär

myneva.swing Stationär PPA

myneva.swing2go Stationär

 

Für alle Fragen rund um unsere beiden Produktlinien myneva.swing Ambulant und myneva.swing Stationär inklusive der Tabletlösung myneva.swing2go wählen Sie:

 

support(a)myneva.ch

+41 41 267 30 22

  

 


 

myneva.swing Rechnungswesen

 

Für alle Fragen rund um das Produkt myneva.swing Rechnungswesen wählen Sie:

 

rechnungswesen(a)myneva.ch

+41 41 267 30 33

  

 


 

 

myneva.hosting Service & IT

 

Für alle Fragen rund um den Betrieb Ihrer Cloud oder weiterer Produkte unserer IT-Abteilung (Mail, Webhosting) wählen Sie:

 

it(a)myneva.ch

+41 41 267 30 44

 

 


 

Technischer Notfallsupport für

myneva.swing2go Synchronisation und myneva.hosting Service

(kein Applikationssupport)

 

Für Notfälle im Zusammenhang mit der Tablet-Synchronisation oder der myneva.hosting Service wählen Sie: 

 

notfall(a)myneva.ch

+ 41 41 267 30 55

(erreichbar an 365 Tagen im Jahr von 06:00 bis 22:00 Uhr)

 

Fernwartung

 

Sie benötigen unsere Unterstützung direkt auf Ihrem myneva.swing-System?

 

Starten Sie den TeamViewer unter dem folgenden Link:

 

TeamViewer 

 

 

 


 

Systemvoraussetzungen

 

Um mit unserer Software einen technisch einwandfreien Betrieb sicherzustellen, wird die Einhaltung der Systemvoraussetzungen vorausgesetzt.

 

Die aktuellen Systemvoraussetzungen für myneva.swing Ambulant finden Sie hier

 

Die aktuellen Systemvoraussetzungen für myneva.swing Stationär finden Sie hier

 

Haben Sie weitere Fragen zur Systemumgebung? Unser Support für myneva.swing Cloud Service & IT hilft Ihnen unter 041 267 30 44 gerne weiter. 

 


 

Situationsplan

 

Sie möchten uns besuchen, etwas abholen oder vorbeibringen?

 

Dann finden Sie uns hier:

Und den Situationsplan zum Ausdrucken finden Sie hier